سوال در مورد تیا پرتال

سلام من 2 تا سوال داشتم در خصوص tia portal
اول اینکه من تیا v21 رو نصب کردم ولی plssim نداشت و سیمولیشن رو میزدم میگفت plc sim v21 رو پیدا نکرده توی فایلای نصبی سایت هم نبو plssim v21 چیکار باید بکنم؟

دوم من سیستم م نسبتا به روز هست و ویندوز 11 روش هست همه نسخه های تیا رو نصب کردم هر کودم یه جور ارور میداد و فقط ورژن 21 ارور نداد که اونم چون سیمولیشن نداشت مجبور شدم پاک کنم v19 نصب کردم این ورژن رو وقتی به plc وصل میکنم plc رو نمیشناسه و پیدا نمیکنه با cmd کامپیوتر ping گرفتم ولی بازم نتونست پیداش کنه نرم افزار نمیدونم مشکل چه ممنون میشم راهنماییم کنید